Términos del servicio
Bienvenido(a) a CP Collection. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como las políticas publicadas en este sitio.
Te recomendamos leer este documento cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio web, declaras que cuentas con la capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable y aceptas cumplir con estos Términos del Servicio.
Si no estás de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberás abstenerte de utilizar este sitio web.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable, lícita y conforme a la legislación vigente.
Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
- Alterar o interferir con el funcionamiento del sitio web.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o bases de datos.
- Introducir virus, malware o cualquier otro código que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
- Utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de CP Collection.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.
3. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mantener actualizada la información de nuestros productos, incluyendo fotografías, descripciones, precios y disponibilidad.
Sin embargo:
- La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
- Los colores, tonos y texturas pueden presentar ligeras variaciones debido a la configuración de cada pantalla.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, de precio, descripción o disponibilidad en cualquier momento.
4. Precios y pagos
Todos los precios publicados se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras y certificadas.
CP Collection no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros confidenciales de sus clientes.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido cuando:
- Exista un error evidente en el precio publicado.
- Se detecten actividades fraudulentas.
- El pago no pueda ser validado.
- Existan indicios de uso indebido de promociones o cupones.
En cualquiera de estos casos, el cliente será notificado y, cuando corresponda, se realizará el reembolso del importe pagado.
5. Confirmación de pedidos
La recepción de un pedido no implica su aceptación definitiva.
Un pedido será considerado aceptado únicamente cuando:
- El pago haya sido confirmado.
- El producto se encuentre disponible.
- CP Collection inicie el proceso de preparación del pedido.
En caso contrario, nos comunicaremos contigo para ofrecer una solución adecuada.
6. Envíos
Los envíos se realizarán conforme a lo establecido en nuestra Política de Envíos, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos estarán sujetas a lo establecido en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos términos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre comercial.
- Logotipo.
- Fotografías.
- Videos.
- Diseños.
- Textos.
- Gráficos.
- Iconografía.
- Material publicitario.
- Diseño del sitio web.
es propiedad de CP Collection o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización sin autorización previa y por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, CP Collection no será responsable por:
- Retrasos ocasionados por empresas de mensajería.
- Interrupciones temporales del sitio web debido a mantenimiento o fallas técnicas.
- Daños ocasionados por el uso indebido del sitio por parte del usuario.
- Errores derivados de información proporcionada incorrectamente por el cliente.
- Fallas ocasionadas por terceros ajenos al control de CP Collection.
En cualquier caso, la responsabilidad de CP Collection estará limitada al importe efectivamente pagado por el producto correspondiente, cuando así lo permita la legislación aplicable.
10. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos, cupones y beneficios especiales estarán sujetos a las condiciones específicas publicadas en cada campaña.
Salvo indicación expresa en contrario:
- No serán acumulables.
- Tendrán vigencia limitada.
- Podrán modificarse, suspenderse o cancelarse sin previo aviso.
11. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.
12. Fuerza mayor
CP Collection no será responsable por retrasos, incumplimientos o imposibilidad de prestar sus servicios cuando éstos sean consecuencia de acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Esto incluye, entre otros:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Terremotos.
- Conflictos laborales.
- Actos de autoridad.
- Pandemias.
- Interrupciones en los servicios de telecomunicaciones.
- Fallas en plataformas tecnológicas.
- Retrasos o interrupciones atribuibles a empresas de mensajería.
Durante estos eventos, las obligaciones de CP Collection podrán suspenderse temporalmente hasta que las circunstancias permitan reanudar la operación normal.
13. Modificaciones
CP Collection podrá actualizar o modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su fecha de publicación.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición será interpretada de la manera más cercana posible a su intención original, mientras que las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes y continuarán produciendo todos sus efectos legales.
15. Legislación aplicable
Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas será resuelta por las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio o sobre cualquier aspecto relacionado con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
Nuestro compromiso
En CP Collection, creemos que la confianza se construye con transparencia, honestidad y un servicio de excelencia. Por ello, trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra segura, clara y confiable, respaldada por políticas diseñadas para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra marca.
Agradecemos la confianza que depositas en CP Collection y reiteramos nuestro compromiso de brindarte productos de calidad y una atención que supere tus expectativas.